中國時事新聞通訊社ChiwanNews

Apr. 15, 2022

旅行團須打3劑蕭博仁怒斥事前沒溝通損失誰負責並向蘇揆抗議這是甚麼神邏輯

本土疫情延燒，國內今新增1209例本土個案，是首度單日本土個案破千例，指揮中心表示，過去曾要求第一、二、三、七類對象及24類場所人員，4月22日起要完成3劑疫苗接種，其餘八大場所等4月起施行。如果無法保持社交距離，可能長時間接觸的活動，如遶境、參加進香團、旅行團等，會跟不特定人士相處時間長，很難維持社交距離，住在不同地方，以及區分跟交通工具飲食等等，希望能夠打滿第3劑。

不過由於目前國內第三劑施打率僅五成左右，其中長者未接種第三劑的比例更是偏高，但指揮中心規定4月22日起，得要完成三劑疫苗接種，才可以參加進香團、旅行團，恐又再度衝擊旅行社的買氣。

對此，品保協會發言人李奇嶽表示，指揮中心今日宣布的規範，經詢指揮中心窗口，有兩個要件，一是須符合該年齡層可打疫苗之劑數到第三劑者，亦即12歲以下還不能打疫苗，12至18歲只能打二劑，即不要求。

此外，第二個要件則是不特定對象組成之旅遊團，若同團要是屬於不特定對象均可報名參團的才算今日公布規範對象。換句話說，畢旅團不算，親友團不算，公司企業民團等屬本來就是認識的團體也不算。

李奇嶽表示，若旅客因為未施打滿三劑而導致不能出團，需要退費，因屬不可歸責旅客及旅行業雙方，旅行業應依國內旅遊定型化契約應記載事項第14點(國內旅遊定型化契約第13條)規定，扣除必要或已產生費用，餘款要退還旅客，但不是無條件退款。組團出遊。另外指揮中心政策事前沒有找各旅行公協會協商，就連觀光局都是看新聞才知道，再加上航空公司、飯店怎麼處理，都沒有清楚的配套，旅行社就真的是卡在中間，退團損失到底算誰的；若民眾沒有完整施打三劑就參加旅行團，事後被查到有罰則嗎？是罰業者還是旅客，這些都沒說清楚，根本無所適從。

也因未與觀光局以及旅行業公協會前期溝通，引發旅行業者怨聲載道，引發了許多因未施打三劑疫苗無法成行的退費以及其他同行者也一同要取消行程的旅遊退費消費糾紛。一時間旅行業者手忙腳亂，業者痛批「獨裁」、「拿不回的退費政府出嗎」、「旅行業背鍋，把客人得罪光了」。

中華民國旅行公會全聯會理事長蕭博仁直言，如果是宣布六、七月後才上路，那還好配合，但現在說四月廿二日就上路，但很多旅行團早就開票，航空公司、飯店會不會跟著退費，旅客是不是可以接受扣除一定費用再退費，都是問題。

蕭博仁表示，這幾天隨著確診個案不斷飆高，退團情況夜愈來愈嚴重，指揮中心記者會一結束，更是客服電話接不完，卻都是要問退費相關規定。

蕭博仁也提到，即便是規定一定要施打三劑才能參加旅行團，但旅行社沒有權利、義務去要求，更何況現在很多民眾因為擔憂疫情出團意願大減，指揮中心的三劑令簡直是給民眾「理由」，一句「我沒打第三劑」就可以退費，這些產生的損失到底是誰要負責。同時蕭博仁於晚間並在蘇揆臉書抗議不可參團，不可去健身房，然後可以參加婚禮，看演唱會，擠捷運，看電影搭公車，什麼神邏輯，表達出旅遊業界對此政令非常不滿